Zeldano (en adelante, «nosotros») utiliza cookies y tecnologías similares en su tienda en línea para mantener funciones esenciales, recordar preferencias y, cuando corresponda, comprender el uso del sitio. Esta política explica qué son las cookies, cómo pueden utilizarse y qué opciones tienes para gestionarlas, de acuerdo con la normativa aplicable en España y la Unión Europea.
1. Definición de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede guardar en el dispositivo utilizado para navegar. Permiten, por ejemplo, mantener determinadas funciones durante una sesión, recordar elecciones o reconocer preferencias en visitas posteriores. También pueden utilizarse tecnologías similares con funciones relacionadas, sujetas a las reglas de consentimiento que correspondan.
2. Categorías de cookies
Las cookies pueden clasificarse según su función. Las cookies estrictamente necesarias ayudan a prestar los servicios solicitados y mantener funciones básicas de la tienda, como la navegación o el proceso de compra. Las cookies de preferencias permiten recordar elecciones de configuración. Las cookies analíticas ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio. Las cookies publicitarias o de medición pueden utilizarse para evaluar campañas o adaptar contenidos cuando estas funciones estén activas y se haya obtenido el consentimiento requerido.
La disponibilidad de cada categoría depende de las funciones configuradas en la tienda. Las cookies no esenciales no deben activarse antes de obtener el consentimiento cuando la normativa lo exija.
3. Finalidades del uso de cookies
Podemos utilizar cookies para mantener el funcionamiento de la tienda, conservar las preferencias seleccionadas, facilitar el proceso de compra, mejorar la estabilidad y seguridad del sitio y obtener información agregada sobre la interacción con las páginas cuando exista una base jurídica adecuada.
Los datos recopilados mediante cookies no se utilizarán para finalidades ajenas a las descritas en esta política sin una base jurídica válida y, cuando sea necesario, sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.
4. Cookies de proveedores de servicios
Algunas funciones de la tienda pueden depender de proveedores de servicios que utilicen cookies o tecnologías similares, por ejemplo, para procesar pagos, medir el funcionamiento o prestar servicios técnicos. Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta nuestra, se establecerán las condiciones y garantías que correspondan, incluidas las previstas en el artículo 28 del RGPD cuando resulte aplicable. Cada proveedor también puede estar sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos.
La utilización de cookies no esenciales asociadas a estos servicios estará sujeta al consentimiento previo cuando así lo exija la normativa. La presencia de un proveedor o una cookie concreta dependerá de la configuración activa de la tienda.
5. Gestión de preferencias
Puedes revisar o modificar tus preferencias mediante el panel de configuración de cookies disponible en la tienda, cuando esté habilitado. También puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Las cookies estrictamente necesarias pueden ser imprescindibles para determinadas funciones, por lo que bloquearlas podría afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.
Cuando el consentimiento sea la base del tratamiento, puedes retirarlo en cualquier momento mediante las opciones disponibles. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
6. Protección de la información
Si las cookies contienen o permiten asociar información personal, trataremos esa información conforme al RGPD y a las medidas de seguridad aplicables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. El alcance de la información recogida depende del tipo de cookie y de la configuración de la tienda.
7. Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta política cuando cambien las funciones de la tienda, las cookies utilizadas o los requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página. Si una modificación requiere renovar el consentimiento o proporcionar información adicional, aplicaremos las medidas necesarias conforme a la normativa.
8. Consentimiento del usuario
Antes de almacenar o acceder a cookies no esenciales, solicitaremos el consentimiento cuando sea obligatorio. La opción de aceptar debe distinguirse de la opción de rechazar las cookies no esenciales, y las preferencias deben poder modificarse posteriormente. La navegación o la continuación del uso del sitio no se considerarán por sí solas consentimiento cuando la normativa exija una acción afirmativa clara.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando cumplan las condiciones de la excepción legal aplicable. El registro de las preferencias se conservará en la medida necesaria para respetar y demostrar la elección realizada.
9. Periodos de conservación
La duración de las cookies depende de su finalidad y configuración. Algunas se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras permanecen durante un periodo definido o hasta que se eliminan manualmente. Procuramos que los periodos de conservación sean adecuados a la finalidad de cada cookie y que la información no se conserve más tiempo del necesario.
Para conocer la duración concreta de las cookies activas, consulta el panel de preferencias de la tienda, si está disponible, o contacta con nosotros. La duración de una cookie no determina necesariamente el periodo de conservación de otros datos que puedan derivarse de ella.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre la gestión de cookies y datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Departamento de servicio internacional / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 7420 Mexico Rd ,Saint Peters, MO 63376, US
Correo electrónico de atención al cliente: customercare@zeldano.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (636) 847-2931
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea).