Contacto
Zeldano (en adelante, «nosotros») pone a tu disposición los siguientes canales para consultas sobre pedidos, pagos, entregas, devoluciones y demás cuestiones relacionadas con nuestra tienda en línea.
1. Canales de contacto disponibles
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Para que podamos localizar tu solicitud con mayor facilidad, te recomendamos incluir el número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra y describir brevemente el motivo del contacto. No incluyas contraseñas ni datos completos de tarjetas de pago en tus mensajes.
Para consultas por escrito, puedes enviar un correo electrónico a customercare@zeldano.com. Si prefieres hablar con nuestro equipo, puedes llamar al +1 (636) 847-2931 durante el horario de atención indicado a continuación.
2. Horario de atención
Nuestro horario habitual de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora central europea. Los mensajes recibidos fuera de ese horario se revisarán durante el siguiente periodo de atención disponible. El tiempo de respuesta puede depender del tipo de consulta y de la información necesaria para revisarla.
3. Datos de contacto
Departamento de servicio internacional / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 7420 Mexico Rd ,Saint Peters, MO 63376, US
Correo electrónico de atención al cliente: customercare@zeldano.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (636) 847-2931
Cuando nos escribas, proporciona únicamente la información necesaria para atender tu consulta. Trataremos los datos personales que recibamos de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.